AirDroid Remote Support

Το AirDroid Remote Support είναι μια αποτελεσματική λύση για απομακρυσμένη υποστήριξη και ελαφριά διαχείριση.

Μπορείτε να παρέχετε απομακρυσμένη βοήθεια με διαισθητικό τρόπο με κοινή χρήση οθόνης σε πραγματικό χρόνο, φωνητική κλήση, μήνυμα κειμένου, χειρονομία εκμάθησης, κάμερα AR κ.λπ. Υποστηρίζονται επίσης συσκευές χωρίς επίβλεψη σε μεγάλους αριθμούς. Επιπλέον, παρέχεται μια έξυπνη λύση απομακρυσμένης παρακολούθησης και διαχείρισης.

Βασικά χαρακτηριστικά:

Τηλεχειριστήριο: Ελέγξτε απευθείας την απομακρυσμένη συσκευή κατά τη διάρκεια της συνεδρίας βοήθειας.

Λειτουργία χωρίς επίβλεψη: Επιτρέπει σε οργανισμούς να αντιμετωπίζουν προβλήματα συσκευών που δεν επιτηρούνται.

Λειτουργία μαύρης οθόνης: Απόκρυψη της εικόνας οθόνης της απομακρυσμένης συσκευής και εμφάνιση υποδείξεων συντήρησης για να διατηρήσετε την περίοδο λειτουργίας ιδιωτική.

Κοινή χρήση οθόνης σε πραγματικό χρόνο: Μοιραστείτε την οθόνη με τον υποστηρικτή σας για να δείτε το πρόβλημα μαζί. Κάντε παύση ανά πάσα στιγμή για να προστατεύσετε το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων.

Ζωντανή συνομιλία: Συζητήστε σύνθετο πρόβλημα με φωνητική κλήση, μπορείτε επίσης να στείλετε φωνητικά μηνύματα και μηνύματα κειμένου.

Μεταφορά αρχείων: Δυνατότητα αποστολής τυχόν απαιτούμενων αρχείων μέσω του παραθύρου συνομιλίας για γρήγορη υποστήριξη.

Κάμερα AR & δείκτες 3D: Σας επιτρέπει να βλέπετε μέσα από την κάμερα της απομακρυσμένης συσκευής και να τοποθετείτε τρισδιάστατους δείκτες σε αντικείμενα του πραγματικού κόσμου.

Εκμάθηση χειρονομίας: Εμφανίστε κινήσεις στην οθόνη στην απομακρυσμένη συσκευή και καθοδηγήστε το επιτόπιο προσωπικό να ολοκληρώσει τις λειτουργίες.

Άδειες & Διαχείριση Συσκευών: Εκχωρήστε ρόλους και δικαιώματα για τα μέλη της ομάδας υποστήριξης, παρακολουθήστε την κατάσταση των συσκευών σε μια λίστα και διαχειριστείτε ομάδες συσκευών.

Ασφάλεια & Απόρρητο: Ασφαλής απομακρυσμένη πρόσβαση με AES 256 bit και δυναμικούς 9ψήφιους κωδικούς. Απενεργοποιήστε ή επιβάλλετε λειτουργίες για ενίσχυση της ασφάλειας.

Γρήγορος οδηγός:

Επιχειρηματικός χρήστης:

1. Επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) και υποβάλετε αίτηση για δωρεάν δοκιμή.

2. Εγκαταστήστε το AirDroid Business στα Windows, macOS ή φορητή συσκευή του υποστηρικτή όπου θέλετε να παρέχετε απομακρυσμένη υποστήριξη.

3. Εγκαταστήστε την Απομακρυσμένη Υποστήριξη AirDroid στις κινητές συσκευές ή τις συσκευές Windows του δικαιούχου.

4. Ξεκινήστε μια περίοδο λειτουργίας υποστήριξης με έναν 9ψήφιο κωδικό ή από τη Λίστα συσκευών.

Προσωπικός χρήστης:

1. Εγκαταστήστε το AirMirror στην κινητή συσκευή του υποστηρικτή.

2. Εγκαταστήστε την απομακρυσμένη υποστήριξη AirDroid στην κινητή συσκευή του υποστηρικτή.

3. Λάβετε τον 9ψήφιο κωδικό που εμφανίζεται στην εφαρμογή AirDroid Remote Support.

4. Εισαγάγετε τον 9-ψήφιο κωδικό στο AirMirror και ξεκινήστε τη συνεδρία βοήθειας.